9月10日晚 ，荣耀人澄“事发凌晨 ，事件荣耀将不予追究。误解是手机问题导致没有拨通电话 。情绪激动 ，因难以找到退出按钮 ，下架功能以及赔偿等诉求 。涉事手机为荣耀X70 。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，新黄河记者致电荣耀客服热线 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，避免发生悲剧 。一名济南网友发帖反映，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，9月11日上午，将向内部反馈 ，已关注到张先生的遭遇，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，（@新黄河 记者张盼港）
并向荣耀提出道歉 、为给荣耀品牌造成的影响致歉 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，”
荣耀方面表示 ，母亲随后离世 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，母亲突发心梗后 ，此事引发大量网友关注 。
据了解 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，现场还原当时使用场景等 ，但出于人道主义关怀 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，